Ansöka om stöd vid funktionsnedsättning

Om du har en funktionsnedsättning kan du ansöka om stöd från kommunen för att få hjälp i vardagen. Stödet kan till exempel vara personlig assistans, ledsagning eller kontaktperson. Du ansöker via våra digitala tjänster eller med hjälp av kontaktcenter. En biståndshandläggare bedömer dina behov och hjälper dig vidare i processen.

Ansökan

Det finns två olika sätt att ansöka om hjälp, antingen via vår digitala tjänst eller via kommunens kontaktcenter.

Ansök om insatser inom LSS via vår digitala tjänst

Du som har en funktionsnedsättning kan ansöka om stöd enligt LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade). Det gör du enkelt via vår digitala tjänst:

Ansök om insatser inom SoL via vår digitala tjänst

Du som är under 65 år och har en funktionsnedsättning kan ansöka om stöd enligt SoL (Socialtjänstlagen). Det gör du via vår digitala tjänst:

Vad händer med din ansökan?

Kontakt med biståndshandläggare

Har du varit i kontakt med en biståndshandläggare via mejl eller telefon kommer du bli kontaktad på något av dessa kommunikationssätt. Biståndshandläggaren går tillsammans med dig igenom vilka behov du har och vilken hjälp du behöver.

I vissa fall gör vi även hembesök – särskilt när det gäller barn, då vi ibland besöker förskola eller skola.

Kontakt via Mina sidor

Har du ansökt via en e-tjänst och fått en handläggare som tar hand ärendet så kan du kommunicera med oss där. Det sker på ett säkert sätt via inloggning med BankID eller annan elektronisk legitimation. God man, förvaltare eller ombud med fullmakt kan också logga in för att hjälpa dig.

Mina sidor Länk till annan webbplats.

Vad mer behövs?

För att få stöd enligt LSS behöver du ett läkarintyg som styrker din diagnos. I vissa fall behövs även andra intyg, till exempel från:

• psykolog
• logoped
• arbetsterapeut.

Intygen hjälper biståndshandläggaren att bedöma ditt behov av stöd.

Beslut

Biståndshandläggaren gör en bedömning om det finns behov av den hjälp du har sökt.

Beslutet skickas till dig med post.

Om du inte är nöjd med beslutet du fått har du möjlighet att klaga på beslutet. Det gör du till Förvaltningsrätten. Överklagan ska vara skriftlig och skickas till Myndighetsgruppen inom tre veckor från den dag du fick ditt beslut.

Om du har fått din ansökan beviljad tar biståndshandläggaren kontakt med den utförare som ska ansvara för ditt stöd.

Genomförandeplan - så planeras ditt stöd

När du har fått ett beslut om stöd, ska den utförare som ansvarar för insatsen ta fram en genomförandeplan. Planen beskriver hur stödet ska genomföras i praktiken, utifrån dina behov och önskemål.

Genomförandeplanen är en överenskommelse mellan dig och utföraren. Den säkerställer att du får rätt stöd på rätt sätt, och att du är delaktig i hur insatsen utformas.