Ansök om stöd enligt LSS eller socialtjänstlagen

Behöver du stöd i vardagen?

Du som har en funktionsnedsättning, psykisk ohälsa eller andra behov kan ansöka om insatser från kommunen. Stödet ges enligt LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) eller socialtjänstlagen (SoL).

Här får du veta hur du ansöker, vilka insatser som finns och vad som händer efter att du skickat in din ansökan.

Så ansöker du om stöd enligt LSS eller socialtjänstlagen

Du har rätt att ansöka om stöd utifrån dina behov. Det är behovet som avgör vilket stöd du kan få – och vilken lag som gäller:

  • Socialtjänstlagen (SoL) – för exempelvis boendestöd, hemtjänst eller kontaktperson
  • LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) – för dig med omfattande funktionsnedsättning

Två sätt att ansöka

Via våra digitala e-tjänster

  • Öppet dygnet runt
  • Kräver BankID - Du kan få hjälp av god man eller närstående
  • Du får kontakt via Mina sidor efter inskickad ansökan

Genom att kontakta kontaktcenter

  • Ring eller mejla om du behöver hjälp med din ansökan
  • Kontaktcenter kan också vägleda dig till rätt handläggare

Telefon: 08-591 260 00
E-post: kontaktcenter@sigtuna.se

Stöd för dig som är 65 år eller äldre

Du kan ansöka om:

  • hemtjänst
  • trygghetslarm
  • matdistribution
  • ledsagning
  • dagverksamhet
  • äldreboende
  • korttidsboende/växelvård
  • turbundna resor
  • avlösning i hemmet

Obs! Tjänsten riktar sig även till dig som är yngre än 65 år men har liknande behov.

Om du eller närstående har behov av att flytta till ett äldreboende kan du ansöka via e-tjänsten nedan.

En digital ansökan kräver BankID, men du kan ta hjälp av god man eller närstående som loggar in.

Stöd för dig under 65 år med funktionsnedsättning

Du kan ansöka om stöd enligt SoL, till exempel:

  • boendestöd
  • sysselsättning
  • kontaktperson
  • ledsagning
  • hemtjänst
  • trygghetslarm
  • turbundna resor
  • boende

Stöd enligt LSS – för dig med omfattande funktionsnedsättning

Du kan ansöka om insatser enligt LSS för att leva ett aktivt och självständigt liv. Du behöver kunna ladda upp underlag, till exempel från läkare eller arbetsterapeut.

Kontakt

Önskar du komma i kontakt med din biståndshandläggare eller behöver stöd och vägledning med din ansökan är du välkommen att ringa eller mejla till kontaktcenter.

Telefon: 08-591 260 00

E-post: kontaktcenter@sigtuna.se

Steg för steg – så går det till när du ansöker om stöd som äldre

Steg för steg – så går det till när du ansöker om stöd som äldre

1. Du får kontakt med en biståndshandläggare
Om du har ansökt via kommunens e-tjänst får du kontakt med en biståndshandläggare via Mina sidor.

2. Personligt möte i din bostad
Du och biståndshandläggaren bokar en tid för ett hembesök. Du kan ha med dig en anhörig, vän eller annan person om du vill.
Syftet med mötet:
Handläggaren pratar med dig för att förstå dina behov och din livssituation. Det ligger till grund för beslutet om stöd.
Ni pratar till exempel om:

  • hur du bor och hur din närmiljö ser ut
  • din fysiska och psykiska hälsa
  • hur din vardag fungerar
  • om du klarar ärenden som bank och post
  • vad du har för intressen

Du kan behöva lämna ett läkarintyg som underlag.

3. Du ansöker muntligt eller skriftligt
Under mötet kan du ansöka om stöd – antingen muntligt eller skriftligt. Du har rätt att ansöka om vad du vill, men det är dina behov som avgör vilket stöd du kan få.

4. Ombud och tolk
Om du behöver hjälp med ansökan kan du ge fullmakt till någon som företräder dig.
Du har också rätt till tolk om du:

  • inte talar eller förstår svenska
  • har en hörsel- eller talskada

5. Beslut om stöd
Biståndshandläggaren gör en utredning som ligger till grund för beslutet. Du får ett skriftligt beslut med information om:Beslutet skickas hem till dig tillsammans med utredningen.

6. Om dina behov förändras
Du kan när som helst göra en ny ansökan om dina behov förändras. Du kan också lägga till eller ta bort insatser.
Minst en gång per år kontaktar biståndshandläggaren dig för att följa upp din situation. Du får då ett nytt beslut.

7. Om du är på sjukhus
Om du är inlagd på sjukhus och behöver stöd när du kommer hem, hjälper sjukhuspersonalen dig att komma i kontakt med en biståndshandläggare.
Vid behov hålls ett möte på sjukhuset innan du skrivs ut – en så kallad utskrivningsplanering.

Vad händer med din ansökan?

När du har skickat in din ansökan om stöd enligt LSS eller socialpsykiatrin börjar handläggningen. Här är stegen:

1. Vi kontaktar dig

Har du ansökt via kommunens e-tjänst? Då får du kontakt via Sigtuna kommuns Mina sidor.
Har du varit i kontakt med en biståndshandläggare via telefon eller mejl? Då hör vi av oss på samma sätt.

2. Vi går igenom dina behov
Din biståndshandläggare kontaktar dig för att prata om:

  • vilka behov du har
  • vilken hjälp du söker
  • vilket stöd som kan passa dig

3. Du behöver styrka dina behov
För att få stöd enligt LSS behöver du skicka in:

  • läkarintyg som visar din diagnos
  • ibland även intyg från psykolog, logoped eller arbetsterapeut

Vid ansökan för barn gör vi ofta hembesök och besök i förskola eller skola.
4. Du får ett beslut
Efter att vi har gått igenom din ansökan gör biståndshandläggaren en bedömning.
Du får ett beslut skickat med post.
5. Om du får stöd
Om din ansökan blir beviljad kontaktar biståndshandläggaren den utförare som ska ge dig stödet. Du får information om när och hur stödet börjar.

Överklagan

Om du inte är nöjd med beslutet du fått har du möjlighet att överklaga det. Det gör du till Förvaltningsrätten. Överklagan ska vara skriftlig och skickas till din biståndshandläggare inom tre veckor från den dag du fick ditt beslut.

Här kan du läsa mer om hur du överklagar ett beslut Öppnas i nytt fönster.

Akuta behov av äldreomsorg och annat stöd

Om du akut upplever att du behöver stöd och hjälp utanför kontorstid vänder du dig till socialjouren som håller öppet årets alla dagar.

Öppettider socialjouren

Måndag–torsdag klockan 17.00–02.00 (för privatpersoner)
Fredag klockan 15.00–02.00 (för privatpersoner)
Lördag–söndag klockan 16.00–02.00

Vardagar klockan 02.00–08.00 och helger klockan 02.00–16.00 samt dagar när ordinarie socialtjänst håller stängt har socialjouren beredskap och nås via 112.

Avvikande öppettider kan förekomma.

Kontakt socialjouren

Telefon: 010-444 05 00

Hjälpte informationen på denna sida dig?

Meddela fel på sidan

Här kan du meddela om du saknar något eller om du hittat ett fel på denna sida.

Jag vill ha svar till min e-postadress. Obligatoriskt om du vill få ett svar.

Det du skickar till kommunen blir allmän handling.

Kontakta oss