Publicerad:
Sigtuna kommun genomför upphandling av hemtjänst
Sigtuna kommun genomför en ny upphandling med planerad avtalsstart den 1 april 2027. Målet är att ge dig som invånare en mer flexibel och personlig hemtjänst.
Fotograf: Plattform/Johnér.
I den nya upphandlingen införs något som kallas ramtid. Det betyder att hemtjänsten i större utsträckning anpassar stödet efter dina behov och önskemål. Vi fokuserar inte på exakta minuter för varje insats, utan på att stödet ska fungera bra för dig i vardagen.
För dig som har hemtjänst förändras ingenting på grund av upphandlingen. Dina individuella behov bedöms fortfarande av Sigtuna kommuns avdelning för myndighetsutövning. De fattar beslut om vilket stöd du får.
Under januari och februari 2027 får alla som har hemtjänst en valblankett. Där kan du se vilka utförare du kan välja mellan och hur valet går till. Du kan fortsätta välja eller byta utförare precis som tidigare.
Frågor och svar om upphandlingen
Vad är ramtid?
Ramtid innebär ett mer flexibelt stöd utifrån behov och önskemål under månaden, i stället för att varje insats styrs av ett visst antal minuter.
Kommer jag som individ få mindre stöd?
Nej. Beslutade insatser och behov av stöd är fortsatt grunden för det stöd som genomförs.
Kan utföraren ändra insatser?
Nej. Utföraren får inte lägga till eller ta bort insatser utan kontakt med biståndshandläggare.
När börjar det nya avtalet gälla?
Det nya avtalet börjar gälla den 1 april 2027. Detta är information om att arbetet påbörjas.
När behöver jag välja utförare?
Information om valbara utförare och hur valet går till skickas med fysisk post ut i början av 2027.
Vad händer om jag inte gör ett val?
Om kommunen inte får in något val kontaktas du av en biståndshandläggare för att hjälpa till med valet av utförare.
Kan jag byta utförare senare?
Ja. Du kan när som helst byta utförare.
Hur får jag information om utförarna?
När upphandlingen är klar informerar kommunen om samtliga utförare så att du kan göra ett informerat val.
Påverkas avgiften för hemtjänst?
Nej. Avgifterna hanteras på samma sätt som tidigare av Sigtuna kommun.
Vad händer om alla väljer samma utförare, får alla sitt förstahandsval?
Ja.
Utförs nattinsatser av hemtjänstutföraren?
Nej. Nattinsatser mellan kl. 22:30 och 06:30 samt larmutryckningar under hela dygnet utförs fortsatt av kommunens egen regi.