Under rubriken kvalitet och resultat samlar vi information om utvecklingsarbete som syftar till att göra invånare och brukare nöjda med den kommunala verksamheten. Här finns också information om undersökningar och rapporter som vi använder för att följa upp och utvärdera vår verksamheter.

Den huvudsakliga delen av kommunens kvalitetsarbetet bedrivs inom kommunens olika verksamheter. Alla förvaltningar arbetar systematiskt  med kvalitetsfrågor. Varje nämnd är ansvarig för att definiera, utveckla och följa upp verksamheternas kvalitet i enlighet med gällande lagstiftning samt de riktlinjer och politiska mål som beslutats av kommunfullmäktige.

Det pågår även ett gemensamt utvecklingsarbete på central nivå med satsningar som ska bidra till att förbättra kvaliteten i våra verksamheter.  Arbetet samordnas av en för hela kommunen gemensam kvalitetsgrupp. Under senare tid har vi bland annat utvecklat ett gemensamt system för att hantera synpunkter och klagomål, Synpunkt Sigtuna samt infört servicedeklarationer inom flera av kommunens verksamheter.

Om du är nöjd eller missnöjd, eller om du har synpunkter på hur vi lever upp till våra servicedeklarationer är det viktigt för oss att du berättar det. Dina synpunkter, stora som små, är viktiga i vårt utvecklingsarbete.